Portes et fenêtres personnalisées et sur mesure
B-Châssis-Design est à votre écoute pour vous conseiller, vous apporter les bonnes réponses budgétaires, techniques et esthétiques, ainsi que pour fabriquer sur mesure en atelier et placer dans les règles de l'art vos menuiseries extérieures en alu, bois ou pvc.
Etape par étape, vous serez informé du processus de réalisation. De l'interview de base à la pose finale, en passant par l'établissement du budget, les mesurages, la confirmation de commande, la fabrication, la dépose éventuelle de l'ancienne menuiserie, la livraison,... vous êtes tenu au courant périodiquement de la bonne évolution de votre dossier.
B-Châssis-Design met un point d'honneur à travailler de manière ouverte vis-à-vis de ses clients. Un bon service ne peut être personnalisé que si vous êtes impliqué de A à Z dans le projet. |
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Interview, audit, mesurage, devis, commande.
48 heures maximum après réception de votre formulaire de contact, vous serez contacté par B-Châssis-Design pour un premier rendez-vous.
Cette prise de contact est importante, car elle permet de réaliser l'audit de vos besoins : examen des menuiseries existantes, environnements sonores et thermiques, composition de la famille, mode de vie, prise en compte des attentes et du budget, mesurages de base,... tout est passé au crible pour vous remettre une première fourchette de prix.
Si l'estimation budgétaire vous convient, vous recevrez dans les huit jours l'offre finalisée et définitive servant de base à l'établissement du bon de commande.
C'est dès l'apposition de votre signature que le chrono est activé pour le respect des délais prévus.
Prise de mesures et fabrication des menuiseries.
Pour un remplacement de menuiseries extérieures existantes, la prise de mesures doit être exécutée avec la plus grande attention. Un relevé professionnel de la hauteur sous linteau, de la largeur de mur à mur et des différents équerrages et aplombs est à la base de la réussite du projet.
Vous devez savoir que vos menuiseries sont produites à l'aide de machines-outils semi-robotisées atteignant un tel niveau de précision que les mesures doivent être introduites dans le programme au dixième de millimètre près.
Tronçonnage des profilés, vissage, fraisage, soudure, finition des angles,... tout est réalisé sur les lignes d'usinage automatisé les plus récentes.
Par contre, B-Châssis-Design exige toujours la pose des quincailleries et du double vitrage à la main, afin de garantir un contrôle visuel optimal du produit fini en atelier.
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Ultime visite de contrôle.
Un mois après la réception définitive du chantier, le patron de B-Châssis-Design reprendra personnellement contact avec vous pour fixer un dernier rendez-vous, une sorte de visite de courtoisie clôturant la collaboration.
Cette ultime réunion n'a pour but que de vérifier que tout est en ordre et que vous n'avez plus de questions au niveau de l'entretien ou de la manipulation, en particulier pour les volets ou portes de garages motorisés.
A partir de là, en tant que client de B-Châssis-Design, forcément satisfait – les plaintes sont quasi inexistantes – vous deviendrez le meilleur ambassadeur de la firme.
Suivi de chantier.
Quel que soit le type de chantier, celui-ci est toujours suivi par le patron de B-Châssis-Design lui-même. Ceci pour plusieurs raisons : d'abord, c'est la seule façon d'avoir vos commentaires en direct ; ensuite, il peut déceler plus aisément et plus rapidement une situation nécessitant une correction ; enfin, vous n'avez ainsi qu'un seul interlocuteur en face de vous, de manière à ne pas diluer les responsabilités.
C'est donc le patron qui tient les compte-rendus de chantier, qui gère le planning, qui décompte les jours d'intempéries et qui fait la réception définitive avec vous, actionnant de ce fait les délais de garantie prévus dans le bon de commande.
Application de la garantie.
Pour autant qu'il en aura été fait un usage pour lequel elles étaient destinées, B-Châssis-Design garantit contre les défauts de fabrication les menuiseries extérieures posées par ses soins, qu'elle soient en alu, pvc ou bois. Cette garantie couvre une période de 10 ans à dater de la signature du procès-verbal de réception définitive.
Les pièces de quincaillerie bénéficient quant à elles d'une garantie d'un an. Toutefois, pour en bénéficier, vous êtes tenu de lubrifier au moins une fois par an les pièces mobiles et d'entretenir vos menuiseries et systèmes de fermeture en bon père de famille.
Veillez également à ne jamais peindre la quincaillerie ou les coupe-froids des portes et des fenêtres, car cela annulerait aussitôt la garantie.
Sachez enfin qu'aucune garantie n'est applicable pour des menuiseries quelconques à simple vitrage.
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